POLÍTICA DE PRIVACIDADE DA TESS AI PLATFORM

Esta Política de Privacidade foi atualizada em 5 de Fevereiro de 2026.

A Tess ("nós", "nosso", "Tess") opera a Tess AI Platform ("Plataforma"). Esta página informa você sobre nossas políticas em relação à coleta, uso e divulgação de Informações Pessoais que recebemos dos usuários da Plataforma.

A sua privacidade é extremamente importante para nós. Usamos as suas Informações Pessoais apenas para fornecer e melhorar a Plataforma. Ao usar a Plataforma, você concorda com a coleta e uso de informações de acordo com esta política.

INFORMAÇÕES PESSOAIS

Ao usar a nossa Plataforma, podemos solicitar que você nos forneça algumas informações pessoais identificáveis que podem ser usadas para entrar em contato ou identificá-lo. Informações pessoais identificáveis podem incluir, mas não se limitam a, seu nome, sobrenome e endereço de e-mail ("Informações Pessoais").

COLETA E USO DE INFORMAÇÕES

Coletamos Informações Pessoais para proporcionar e melhorar nossa Plataforma. Esses dados nos ajudam a oferecer uma experiência mais segura e personalizada. Os dados gerados pelos usuários em suas interações com a IA não são utilizados, em hipótese alguma, para o treinamento ou aprimoramento dos nossos modelos de linguagem.

SEGURANÇA

A segurança das suas Informações Pessoais é importante para nós. No entanto, lembre-se de que nenhum método de transmissão pela Internet, ou método de armazenamento eletrônico, é 100% seguro. Embora nos esforcemos para usar meios comercialmente aceitáveis para proteger suas Informações Pessoais, não podemos garantir sua segurança absoluta.

DELEÇÃO DE INFORMAÇÕES PESSOAIS

Se você desejar que suas Informações Pessoais sejam removidas de nossa base de dados, basta enviar um e-mail para [email protected]. Nós procederemos com a remoção de seus dados assim que recebermos o pedido.

TEMPO DE RETENÇÃO

A menos que especificado de outra forma neste documento, as Informações Pessoais serão processadas e armazenadas pelo tempo necessário para os fins pelos quais foram coletados e podem ser retidos por mais tempo devido a obrigações legais aplicáveis ou com base no consentimento dos Usuários.

PROPÓSITO DO PROCESSAMENTO DE DADOS

Os Dados referentes ao Usuário são coletados para permitir que a Tess forneça seu Serviço, cumpra suas obrigações legais, responda a solicitações de execução, proteja seus direitos e interesses (ou aqueles de seus Usuários ou terceiros), detecte qualquer atividade maliciosa ou fraudulenta, bem como o seguinte: Otimização e distribuição de tráfego, Análises e gerenciamento de banco de dados de Usuários.

USO LIMITADO DOS DADOS

Nossa aplicação, Tess AI, utiliza dados obtidos via integrações de aplicativos apenas para fornecer ou melhorar funcionalidades voltadas para o usuário que são proeminentes na interface do usuário da aplicação, de acordo com a Política de Dados do Usuário dos Serviços de API do Google. As integrações de aplicativos são usadas exclusivamente na integração do usuário individual. Os dados coletados dessas integrações podem ser utilizados em outras etapas, como LLMs, STT, OCR e outras integrações, mas são visualizados apenas pelo usuário que integrou os dados e não são transferidos para terceiros.

Consentimento do Usuário

Qualquer transferência de dados será feita apenas com o consentimento explícito do usuário e para os seguintes fins permitidos:

Melhorar o acesso apropriado ou funcionalidades voltadas para o usuário.
Fins de segurança, como investigar abuso.
Conformidade com leis aplicáveis.
Como parte de uma fusão, aquisição ou venda de ativos, após obter o consentimento explícito do usuário.

Proibição de Leitura Humana

A leitura humana dos dados é proibida, exceto nos seguintes casos:

Com o consentimento afirmativo do usuário para visualizar mensagens, arquivos ou outros dados específicos.
Para fins de segurança, como investigar um bug ou abuso.
Para cumprir leis aplicáveis.
Quando os dados são agregados e usados para operações internas em conformidade com requisitos legais de privacidade e outras jurisdições.

Transferência de Dados para Aplicativos Integrados

Nossa aplicação também permite que dados sejam inseridos em aplicativos integrados a partir de outras etapas do processo. Esses dados são gerados e visualizados apenas pelo usuário que integrou os dados e não são transferidos para terceiros.

Conformidade dos Funcionários e Agentes

Garantimos que nossos funcionários, agentes, contratados e sucessores cumpram com as Políticas de Dados do Usuário dos serviços e APIs que integramos, incluindo a Política de Dados do Usuário dos Serviços de API do Google.

INFORMAÇÕES ESPECÍFICAS SOBRE MODELOS DE IA

Na data da última atualização desta Política de Privacidade, a plataforma Tess AI integrava os seguintes modelos e tecnologias de Inteligência Artificial:

Modelos de IA para Geração e Processamento de Texto (LLMs):

Gemini 2.0 Flash, Gemini 2.0 Flash Lite, Gemini 2.0 Flash Thinking, Gemini 2.0 Pro, Gemini 2.5 Pro, Gemini 2.5 Flash; Deepseek V3, Deepseek R1; Grok 3, Grok 3 Fast; GPT-4o, GPT-4o mini, GPT-4o Latest, GPT-5, GPT-5 Latest; Claude 3.5 Haiku, Claude 3.5 Sonnet v1, Claude 3.7 Sonnet, Claude 3.7 Sonnet Thinking, Claude 4 Opus, Claude 4.1 Opus, Claude 4 Sonnet, Claude 4.5 Sonnet, Claude 4.5 Haiku; Command R, Command R Plus; Kimi K2; Llama 3.1; Snowflake Arctic; e mais de 30 outros modelos de LLM (Large Language Models) em modo interativo.

Modelos de IA para Geração e Edição de Imagens e Vídeos:

Nano Banana, Flux Schnell, Flux 1.1 Pro, Flux 1.1 Pro Ultra; Luma Photon, Luma Photon Flash, Luma Labs; Stable Diffusion 3.5, Stable Diffusion 3.5 Turbo; Leonardo AI Phoenix, Leonardo AI PhotoReal, Leonardo AI Flux; Recraft v3, Recraft AI, Recraft 20b; Ideogram 2.0, Ideogram 2.0 Turbo, Ideogram 2, Ideogram 2-Turbo, Ideogram 2a Turbo, Ideogram 3.0; Google Imagen 3, Imagen 3-fast, Google Imagen 4, Google Imagen 4 Ultra; GPT Image 1; DALL-E 3; VEO 2, VEO 3, VEO 3 Fast; Runway Gen-3 Alpha Turbo, Runway Gen-4 Turbo; Kling AI 1.6 Pro, Kling AI 2.0, Kling AI 2.1; Seedance 1 Pro; Luma Labs Ray 2.0; MiniMax Hailuo 02; Haiper AI 2; Colorize Old Videos; AI Video Upscale. Totalizando mais de 60 modelos para geração e edição de imagens e vídeos.

Tecnologias de Processamento e Edição de Vídeos:

Runway Aleph, Chroma Key Background, 4x Video Upscale, Film Maker, Sound to Video, Extract Last Frame, Wan Animate.

Tecnologias de Processamento de Áudio:

ElevenLabs, OpenAI Whisper, Deepgram AI, Assembly AI, Rev AI.

Tecnologias de Processamento de Música:

MiniMax Music, Google Lyria, Stability Music, ElevenLabs Music.

Tecnologias de Processamento de Avatar:

HeyGen, Omni Human, Wan.

Esses modelos de IA são utilizados para automatizar diversos processos em nossa plataforma, como geração de texto, análise de dados, classificação de conteúdo e muito mais. Para isso, compartilhamos com esses modelos apenas os dados inseridos diretamente pelos usuários, sem utilizar quaisquer dados pessoais.

O objetivo do compartilhamento desses dados é melhorar a experiência do usuário e automatizar tarefas repetitivas, aumentando a produtividade. Os usuários têm a opção de controlar quais dados serão enviados para os modelos de IA através de configurações na plataforma. Todos os modelos de IA terceiros integrados na Tess possuem total segurança de dados garantido pelos próprios fornecedores.

Adicionalmente, utilizamos modelos de análise de conteúdo impróprio (NSFW) para garantir que os usuários não sejam expostos a conteúdo inadequado. Todos os modelos de IA utilizados são avaliados rigorosamente para garantir o uso responsável e ético dos dados compartilhados.

Nota Importante: Os modelos e tecnologias disponíveis na plataforma Tess AI estão em constante evolução. A lista acima reflete os modelos disponibilizados na data da última atualização desta Política de Privacidade. Para visualizar a lista mais atualizada e completa de modelos de IA disponíveis, acesse nossa página de precificação em: https://tess.im/pt-BR/pricing

Na seção de "Buscar Modelos de IA", você encontrará sempre a informação mais recente sobre quais modelos estão disponíveis em cada plano.

USO DE DADOS DO GOOGLE WORKSPACE APIs

Nossa aplicação não utiliza dados obtidos através das APIs do Google Workspace para desenvolver, melhorar ou treinar modelos de Inteligência Artificial (IA) ou de Aprendizado de Máquina (ML) generalizados ou não personalizados. Qualquer dado do usuário do Google que nossa aplicação acessa é utilizado exclusivamente para fornecer e melhorar as funcionalidades específicas da aplicação, conforme descrito nesta política de privacidade. Não transferimos dados do usuário do Google para ferramentas de IA de terceiros para o desenvolvimento de modelos de IA/ML generalizados ou não personalizados. Nos comprometemos a garantir que todos os dados do Google Workspace sejam tratados de acordo com as políticas de dados do usuário do Google Workspace e que não sejam utilizados para fins proibidos.

CONSENTIMENTO EXPLÍCITO DO USUÁRIO

Antes de utilizar qualquer modelo de Inteligência Artificial de terceiros, informamos claramente aos usuários sobre o potencial compartilhamento de dados que pode ocorrer. Isso é feito através de uma declaração na tela de login da plataforma Tess AI, onde os usuários devem ler e aceitar os Termos e Condições e a Política de Privacidade, explicitando seu consentimento.

Ao prosseguir com o login, o usuário está concordando e aceitando que determinados dados inseridos por ele na plataforma poderão ser compartilhados com os modelos de IA utilizados pelos nossos serviços, conforme descrito nesta Política de Privacidade. Esse consentimento é obtido de forma clara e inequívoca, não sendo permitido o uso da plataforma sem a aceitação expressa dessas condições.

Caso o usuário não deseje compartilhar seus dados com os modelos de IA, ele pode optar por não utilizar os recursos da plataforma que dependem dos mesmos. Nosso objetivo é sempre respeitar a privacidade dos usuários, mantendo-os informados e tendo seu consentimento explícito antes de qualquer compartilhamento de informações.

A Tess AI também pode enviar comunicações ao usuário através de diferentes canais de contato (SMS, email, WhatsApp e ligações telefônicas) para fins de suporte técnico, atualizações de serviço, notificações importantes e informações de segurança. O usuário consente em receber essas comunicações ao aceitar esta Política de Privacidade. É possível gerenciar as preferências de comunicação solicitando quaisquer restrições diretamente para [email protected], onde você pode optar por receber ou não certos tipos de mensagens, ressalvadas aquelas essenciais para segurança e conformidade com obrigações legais.

LOGS DE SISTEMA E MANUTENÇÃO

Para fins de operação e manutenção, esta Aplicação e quaisquer serviços de terceiros podem coletar arquivos que registram interação com esta Aplicação (Logs do sistema) ou usar outros Dados Pessoais (como o Endereço IP) para este fim.

MUDANÇAS NESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Esta Política de Privacidade está efetiva a partir de 30 de Setembro de 2024 e permanecerá em vigor, exceto com relação a quaisquer alterações em suas disposições no futuro, que entrarão em vigor imediatamente após serem postadas nesta página.

Reservamo-nos o direito de atualizar ou alterar nossa Política de Privacidade a qualquer momento e você deve verificar esta Política de Privacidade periodicamente. O uso contínuo da Plataforma após a publicação de quaisquer alterações nesta Política de Privacidade constitui sua aceitação dessas alterações.

CONTATO

Para qualquer dúvida sobre esta Política de Privacidade ou seus direitos como usuário, entre em contato conosco:

Tess Tecnologia LTDA

CNPJ: 60.806.420/0001-91

Endereço: Avenida Oscar Niemeyer, 2000, Bloco 1, Sala 401, Santo Cristo,

Rio de Janeiro, RJ, 20220-297, Brasil

Encarregado de Proteção de Dados (DPO): Pedro Cunha Campos

E-mail: [email protected]

Central de Ajuda (Help Center): https://help.tessai.io/pt-br/

Suporte: [email protected]